私家車保險理賠流程是怎樣的

私家車保險理賠流程分單方純車損和多方純車損事故兩種情況。

單方純車損事故,盡量保留事故現場,若無法保留應拍照留證,在 48 小時內報案。損失小,保險公司派人查勘出《查勘報告》;損失大,查勘員認為需報交警,交警出具《事故認定書》。開車要隨身帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險單證。

定損修理時,送車到維修地并通知保險公司,修好后車主提車。收集索賠資料,如索賠申請書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車輛修理發票、收款銀行卡、交警證明等交保險公司索賠。

多方純車損事故,先向交警報案,無責任不用向保險公司報案,有責任要立即報。交警出具《事故認定書》,保險公司出《查勘報告》。

第三者是非機動車,盡量現場與保險公司達成核損價格;是機動車,可一起去車主選定修理廠修理,或車主先支付部分押金并索要憑證。定損修理和提交單證流程與單方類似。

總之,遇純車損事故尋求理賠要及時報案、保留現場證據,隨身攜帶相關證件,索要并保留發票憑證。

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