售后服務(wù)在國(guó)產(chǎn)車(chē)排行榜前十名的考量中占比多少?
售后服務(wù)在國(guó)產(chǎn)車(chē)排行榜前十名的考量中占比較大。
從多個(gè)研究報(bào)告來(lái)看,售后服務(wù)滿(mǎn)意度已成為消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的重要參考因素。
吉利、一汽紅旗、廣汽傳祺、奇瑞、領(lǐng)克等品牌在售后服務(wù)方面表現(xiàn)出色。比如吉利汽車(chē),作為國(guó)內(nèi)知名度極高的自主品牌,其銷(xiāo)量穩(wěn)居第一梯隊(duì),售后服務(wù)評(píng)價(jià)也高居榜單前列。
還有廣汽傳祺,其推出了“金三角服務(wù)模式”和“Fun Car+e 一鍵關(guān)懷”服務(wù)品牌,通過(guò)數(shù)字化手段提升服務(wù)體驗(yàn),為客戶(hù)提供了全場(chǎng)景、全生命周期的服務(wù)。
奇瑞汽車(chē)作為國(guó)內(nèi)早期自主品牌,不僅產(chǎn)品力不斷優(yōu)化,售后服務(wù)質(zhì)量也一直不錯(cuò)。
一汽紅旗作為國(guó)內(nèi)豪華品牌,在降低價(jià)格門(mén)檻的同時(shí),沒(méi)有丟掉豪華品牌應(yīng)有的售后服務(wù)。
此外,像比亞迪、長(zhǎng)安汽車(chē)、東風(fēng)風(fēng)神等品牌,售后服務(wù)也處于中上水平。
總的來(lái)說(shuō),國(guó)產(chǎn)車(chē)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,不僅要有出色的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)同樣關(guān)鍵。只有不斷提升售后服務(wù)水平,才能贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)期信賴(lài),提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。
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