24 小時救援拖車服務通常在車輛故障、事故及陷入困境等狀況下被調用。比如發動機、變速箱故障致使車輛無法啟動或行駛；因碰撞等交通事故讓車輛喪失行駛能力；燃油耗盡、蓄電池電量不足等情況也在其列。此外，車輛不慎掉落窨井蓋、卡在路牙上、陷入泥雪等困境無法脫困時，同樣會用到該服務。這些情況都可能讓車主急需拖車救援保障出行。

在高速公路上，車輛故障或爆胎也是常見需要調用24小時救援拖車服務的情況。高速公路行車速度快，一旦車輛出現輪胎破損或漏氣無法行駛，又或者發動機突發故障不能繼續前行，在這種危險且緊急的狀況下，車主無法自行快速處理，拖車救援就顯得尤為關鍵。救援人員能及時趕到現場，將故障車輛安全拖離高速公路，避免二次事故發生。

而遇到自然災害時，24小時救援拖車服務也會大顯身手。例如暴雨天氣導致車輛涉水熄火拋錨，車輛被困在積水中無法動彈。又或者車輛在野外遭遇泥石流、山體滑坡等地質災害，受到損壞無法行駛。此時，拖車救援可將受損車輛拖至安全地帶，減少車輛進一步受損的風險。

另外，對于新車在保修期內，若出現嚴重故障無法啟動或行駛，車主可聯系附近經銷商，調用24小時救援拖車服務。還有部分信用卡提供有距離限定的免費拖車服務，當車輛出現問題符合服務條款時，車主也能借助信用卡的這項福利，享受便捷的拖車救援。

24小時救援拖車服務在多種緊急狀況下都發揮著重要作用，無論是車輛自身故障、交通事故，還是遇到自然災害、被困特殊環境等，它都為車主提供了可靠的保障，讓車主在遇到突發狀況時能減少后顧之憂，保障車輛和人員的安全 。