Hiphi 汽車的售后服務整體表現不錯。

在過去一年里，HiPhi Service 高合創享售后為用戶提供了 5.3 萬次貼心服務，專屬移動服務車出動 5000 多次，為車主累計節約 1 萬小時。

高合不斷擴容充電網絡，與 9 家公共充電運營商達成深度合作，接入超 80 萬根第三方充電終端，覆蓋全國 612 座城市。

去年推出全新二代家充樁，家充安裝五星好評率達 99.8%，還將多個品牌充電站升級為專屬充電站，并為車主送出 10262336 度的免費充電權益。春節期間也有車輛出行免費檢測服務，道路救援全年全天候持續在線，家充樁維修服務、公共充電服務、試駕服務均正常進行。

近期，盡管公司日常運營有較大調整，正全力采取紓困舉措，但高合仍將用戶的服務運營、車輛售后維保等工作作為最高優先事項竭力保障。積極協調資源，確保車輛售后服務、車聯網相關功能維護，高合 HiPhi App 車控功能、社區版塊均可正常使用。同時與戰略合作伙伴江蘇悅達集團旗下鹽城悅達智創新能源汽車有限公司攜手為用戶提供售后服務保障。

不過，高合充電站、充電樁安裝、App 端充電功能（包含免費充電服務）暫時停止服務，App Hi 貝積分發放及高合之選商城也暫時停止運營，待后續資源到位后再重新開啟。