若因系統故障導致駕駛證鎖定狀態，可先耐心等待系統自動解鎖，若未成功則聯系相關平臺客服尋求幫助。系統故障導致的鎖定有時具有臨時性，等待片刻或許系統就能自行修復，解除對駕駛證的鎖定狀態。若等待后鎖定依舊，聯系客服是不錯的選擇，向其提供個人信息和可能原因，憑借他們的專業能力與權限，助力您解開駕駛證的鎖定，恢復正常使用 。

除了等待和聯系客服外，還可以前往當地的車管所或交警部門咨詢。這是非常直接且有效的辦法。車管所和交警部門的專業工作人員，有著豐富的經驗和專業知識，他們會根據具體情況進行詳細的排查與處理。到達相關部門后，您需要攜帶好身份證、駕駛證等有效證件，這些證件是確認您身份和駕駛證信息的關鍵依據。

工作人員會先查看您駕駛證的詳細信息記錄，從系統后臺去分析鎖定的原因是否確實為系統故障。如果是系統數據傳輸錯誤、更新不及時等常見的系統問題導致，他們可以直接在后臺進行數據修正、刷新等操作，快速幫您解除鎖定狀態。

在這一過程中，您要積極配合工作人員的詢問，清晰準確地告知他們您近期的駕駛行為、是否收到過相關通知等信息，這有助于他們更全面了解情況，提高解鎖的效率。

總之，當駕駛證因系統故障被鎖定時，等待系統自動解鎖、聯系客服以及前往車管所或交警部門咨詢，都是解除鎖定狀態的有效途徑。只要按照正確的方法去處理，就能夠順利解決問題，讓您重新恢復正常的駕駛資格，安心出行。