租賃商務用車發生故障，應立即停駕，盡快通知交管部門和出租方，并按其指示行事。當故障發生，第一時間停止駕駛能防止故障惡化帶來更嚴重后果。通知交管部門可保障道路安全秩序，通知出租方則利于其及時知曉情況給出處理方案。后續依據故障原因和合同條款確定責任歸屬與賠償事宜，按規定流程處理，可讓問題得到妥善解決 。

若是車輛自身故障，那么出租人通常要承擔維修等相關損失。此時，承租人可請求出租人在合理期限內進行維修。若出租人未能履行維修義務，承租人也可自行維修，費用由出租人負擔。但要是因承租人使用不當或保管不善導致故障，那么承租人就需承擔車輛的損失賠償責任 。

在處理故障的過程中，若涉及交通事故，處理起來則更為復雜。事故發生后，要直接報警，讓交警隊根據事故現場確定雙方責任比例。同時，及時聯系車輛租賃公司，告知車輛事故情況，租賃公司會向車輛保險公司備案。承租人與車輛租賃公司需按照雙方的協議確定權利義務關系。當車輛保險足以賠償交通事故造成的損失時，承租人一般不承擔賠償責任；若不足以賠償損失，可先由車輛租賃公司賠償，然后再向承租人追償 。

處理這類情況，還需準備一系列資料，像當事人的駕駛證、身份證、行駛證、車輛來歷證明、保險單等資料的原件和復印件，傷害事故前收入證明，調解時還得有醫院疾病診斷證明、住院證明等各類費用票據，未成年人須提供戶口簿等相關證明以及車輛受損評估表 。

總之，租賃商務用車出現故障并不可怕，只要承租人在租車前充分了解租車手續，仔細挑選合適的車輛，選擇口碑好、規模大的租賃公司合作，在租賃期內按規定操作及保養車輛，遇到故障時冷靜應對，嚴格遵循流程處理，就能最大程度降低損失，讓問題順利解決。