高速上汽車故障需要拖車，應首先聯系交警，撥打 122 救援電話。交警會協調高速路政公司派出專業救援拖車，也能直接撥打 12122 呼叫救援。這是因為除備案專業救援、清障車外，其他車輛包括 4S 店和保險公司的車不能上高速拖拽故障車輛。而路政公司拖車通常拖到下高速，后續可再根據實際情況聯系保險公司或 4S 店做進一步安排 。

下高速之后，若你的車輛品牌在出事城市設有4S店，此時撥打該品牌的全國救援電話是個不錯的選擇。4S店會迅速安排距離故障地點最近的門店進行免費拖車服務。而且，如果車輛故障是由于質量問題導致的，4S店還會提供免費維修服務。不過，若是人為損壞或碰撞造成的故障，就不在免費范圍之內了。

要是出事城市沒有該車輛品牌的4S店，那么保險公司便是可靠的求助對象。多數保險公司每年都會為車主提供幾次免費拖車服務。但在聯系保險公司之前，車主需要清楚其收費標準，避免后續產生不必要的費用糾紛。

在請求救援時，車主務必清晰、準確地告知救援人員車輛的具體地點、當前車況、車子的詳細信息以及有無拖車勾等情況，以便救援人員做好充分準備，快速有效地實施救援。

此外，車輛一旦在高速路上出現故障，車主應立即開啟危險報警閃光燈，并在車輛后方150米處設置警告標志；如果是夜間，還需同時開啟示寬燈和尾燈，以此警示后方車輛，避免發生二次事故。

總之，高速路上汽車出現故障需要拖車時，合理有序地聯系相關部門和機構至關重要。車主按照正確流程操作，能在保障自身安全的同時，盡快解決車輛故障問題，減少在高速路上的停留時間。