寶馬 X3 新的售后服務(wù)舉措多樣，涵蓋質(zhì)保、保養(yǎng)、關(guān)懷及創(chuàng)新服務(wù)等多方面。質(zhì)保期為 3 年或 10 萬(wàn)公里，期間正常使用下廠家免費(fèi)維修或換件，特定情況拖車(chē)費(fèi)也由廠家承擔(dān)。小、大保養(yǎng)價(jià)格明確，前三年非人為損壞可索賠，過(guò)保后有善意保修政策。促銷(xiāo)期間還有科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等提升服務(wù)質(zhì)量與關(guān)懷客戶，部分時(shí)段購(gòu)車(chē)還享 5 年基礎(chǔ)保養(yǎng)及核心部件延長(zhǎng)保修等。

在科技創(chuàng)新層面，寶馬為售后服務(wù)注入了強(qiáng)大的技術(shù)力量。原廠水性漆測(cè)色儀讓車(chē)漆修補(bǔ)更加精準(zhǔn)，還原車(chē)輛原本色彩；震動(dòng)噪音分析儀能夠快速定位車(chē)輛潛在問(wèn)題，提升維修效率。而遠(yuǎn)程視聽(tīng)支持 AR 設(shè)備更是打破了空間限制，專(zhuān)家可實(shí)時(shí)指導(dǎo)維修人員解決復(fù)雜難題。

服務(wù)創(chuàng)新上，“二手車(chē)回家”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為寶馬 X3 的老車(chē)主提供了貼心的回歸體驗(yàn)?！?8 分鐘機(jī)油保養(yǎng)服務(wù)”大大縮短了保養(yǎng)等待時(shí)間，提升了客戶的服務(wù)體驗(yàn)。上門(mén)取送車(chē)服務(wù)更是為忙碌的車(chē)主提供了極大的便利，讓養(yǎng)車(chē)變得輕松簡(jiǎn)單。

售后服務(wù)的主動(dòng)關(guān)懷也值得稱(chēng)贊。“寶馬嚴(yán)選”確保了原廠高品質(zhì)零配件和附件，為車(chē)輛的維修和保養(yǎng)提供了可靠保障。持續(xù)數(shù)字化升級(jí)，讓車(chē)主可以在線預(yù)約保養(yǎng)、實(shí)時(shí)關(guān)注維修進(jìn)度，還能在線支付，享受一站式便捷服務(wù)。“長(zhǎng)悅”服務(wù)計(jì)劃則有效節(jié)省了車(chē)主的養(yǎng)車(chē)成本。

此外，完善的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)以及專(zhuān)業(yè)的售后技師團(tuán)隊(duì)，為寶馬 X3 的售后服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。新能源售后培訓(xùn)和技能大賽的開(kāi)展，更是為應(yīng)對(duì)未來(lái)出行做好了充分準(zhǔn)備。總之，寶馬 X3 的這些新售后服務(wù)舉措，全方位地提升了用戶的服務(wù)體驗(yàn)，為車(chē)主的用車(chē)生活保駕護(hù)航 。