問
寶馬X3新的售后服務有什么新舉措?
寶馬 X3 新的售后服務舉措多樣,涵蓋質保、保養、關懷及創新服務等多方面。質保期為 3 年或 10 萬公里,期間正常使用下廠家免費維修或換件,特定情況拖車費也由廠家承擔。小、大保養價格明確,前三年非人為損壞可索賠,過保后有善意保修政策。促銷期間還有科技創新、服務創新等提升服務質量與關懷客戶,部分時段購車還享 5 年基礎保養及核心部件延長保修等。
在科技創新層面,寶馬為售后服務注入了強大的技術力量。原廠水性漆測色儀讓車漆修補更加精準,還原車輛原本色彩;震動噪音分析儀能夠快速定位車輛潛在問題,提升維修效率。而遠程視聽支持 AR 設備更是打破了空間限制,專家可實時指導維修人員解決復雜難題。
服務創新上,“二手車回家”標準服務為寶馬 X3 的老車主提供了貼心的回歸體驗。“58 分鐘機油保養服務”大大縮短了保養等待時間,提升了客戶的服務體驗。上門取送車服務更是為忙碌的車主提供了極大的便利,讓養車變得輕松簡單。
售后服務的主動關懷也值得稱贊。“寶馬嚴選”確保了原廠高品質零配件和附件,為車輛的維修和保養提供了可靠保障。持續數字化升級,讓車主可以在線預約保養、實時關注維修進度,還能在線支付,享受一站式便捷服務。“長悅”服務計劃則有效節省了車主的養車成本。
此外,完善的經銷商網絡以及專業的售后技師團隊,為寶馬 X3 的售后服務提供了堅實的后盾。新能源售后培訓和技能大賽的開展,更是為應對未來出行做好了充分準備。總之,寶馬 X3 的這些新售后服務舉措,全方位地提升了用戶的服務體驗,為車主的用車生活保駕護航 。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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