撥打平安道路救援電話后，一般在城區主要道路、高速公路等場景下，30 - 60分鐘內到達率超90%，50公里范圍內通常半個小時左右可到達現場，不過這會受路況等因素影響。平安設有高效應急調度中心，能快速派遣救援力量，且會告知預計到達時間。若是偏遠地區，響應時間可能延長。總之，平安救援速度較快，能盡量滿足車主的緊急需求。

在市區內，如果您尋求搭電或換胎服務，正常情況下 30 分鐘左右救援人員就能到達現場。就像曾有車主秦先生，凌晨 1 點車輛損壞提交救援信息，1 分鐘后便接到電話回訪，被告知半小時內有救援車，結果實際 20 多分鐘救援車就抵達了。

不過，要是遇上道路堵車這種突發狀況，救援時間自然會順延。畢竟交通擁堵會嚴重影響救援車輛的行駛速度。平安道路救援覆蓋全國 98%的縣級區域，車輛拋錨時，撥打 95511 選擇“道路救援”，確認地理位置和故障類型后，平安會協調就近合作單位前往。

平安保險提供涵蓋搭電、拖車、換胎、送油、加水等多種場景的 24 小時道路救援服務。不僅救援項目豐富，而且免費道路救援服務不限次數，在保單有效期內車主均可享受。但需要注意的是，緊急送油只提供送油服務，油費需車主自行承擔；更換輪胎若車主沒有自備，產生的費用也由車主承擔。并且救援范圍在全國城市中心區 100 公里以內、施救車輛能通行到達區域，特殊管制地段如高速、高架、隧道、封閉式道路等不包括在內。

總結來說，平安道路救援在多數情況下能快速響應并到達現場，為車主解決燃眉之急。雖然會受到一些因素的影響，但憑借其高效的調度中心和廣泛的覆蓋范圍，還是能給車主提供較為可靠的救援保障 。