問
長安售后維修服務中心的客戶滿意度怎么樣?
長安售后維修服務中心的客戶滿意度整體較高。
中消協發布的報告顯示,長安汽車 4S 店服務滿意度得分為 84.2 分,在 20 個汽車品牌中排名第一。
從實際體驗來看,長安售后維修服務表現出色。比如,記者報修故障后,長安客服 7 次與記者通話,時刻保持聯系,并及時安撫記者情緒。
服務站工作人員在接到報修后,會詳細詢問車輛相關情況,如原地停留時間、購買時間、電瓶更換頻率等,以準確判斷故障原因,并向記者詳細說明收費情況。
而且維修師傅承諾 30 分鐘內到達,行動高效,減少了司機等待時間。
此外,還有維修師傅在車輛限號、工作繁忙的情況下,借車也要外出救援,展現出真誠的服務態度和專業的技術水平。
綜合來看,長安售后維修服務中心在服務態度、響應速度、專業能力等方面表現優秀,客戶滿意度較高。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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