吉利星瑞 2020 故障率相對較低。

它在 2024 年的投訴銷量比約為萬分之 42，賣 1 萬輛車，只有 42 臺車有問題投訴。

故障投訴主要集中在影音系統故障、車漆起泡開裂、車載互聯故障、輔助駕駛系統故障等方面。

但發動機、變速箱、底盤、懸掛設計基本沒問題，做工品質越來越好，新款車型相對老款，故障投訴量下滑了 4 到 5 倍。

對比其他車型，如本田思域 2024 年投訴銷量比為萬分之 50.4，故障投訴有安全帶故障、轉向系統卡滯、發動機異響等。

大眾凌度 L 投訴銷量比萬分之 51.4，主要問題是變速箱異響、底盤異響等。

奇瑞艾瑞澤 8 投訴銷量比萬分之 52，故障有電瓶故障、駕駛輔助系統故障等。

大眾朗逸投訴銷量比萬分之 81，故障有影音系統故障、車載互聯故障等。

吉利星瑞的故障投訴問題相對較少，且部分問題集中在電子系統方面，核心機械部件較為可靠。