問
一汽馬自達俱樂部對會員有什么等級劃分?
一汽馬自達俱樂部對會員有等級劃分,分為銀卡會員、金卡會員、白金卡會員、鉆石卡會員。
會員類型長期有效,會員類型及積分自動注銷。
加入一汽馬自達俱樂部積分活動有條件,實行一車一卡制,對車不對人,主要針對年檢合格且手續齊備的一汽馬自達公司各品牌車輛。
客戶申請入會時憑車輛行駛證到銷售服務店客戶關系部進行入會登記,相關內容銷售服務店客戶關系部審核通過后即可登記成為“銀卡會員”。
積分會員身份能夠提高客戶的尊崇感,累積積分兌換禮品還能提高客戶再次回店維修及推薦他人購車的積極性。
通過積分活動,完善了客戶俱樂部會員體系,促進客戶回店減少客戶流失,提升客戶滿意度和服務品牌形象,還能通過獎勵營銷和口碑營銷促進新車銷售。
服務店有明確的崗位職責來保障積分活動的開展。總經理負責積分項目的審批、監督、管理。服務經理是項目經理,對積分工作總體監督、管理,組織服務店按廠家制定的積分規則和管理方法開展積分項目,并與一汽馬自達進行溝通。客戶經理是項目副經理,進行積分審核、監督、管理,協助服務經理組織開展積分項目,進行輔助維護、會員分析管理和積分效果評估。服務顧問主管協助服務經理組織開展積分項目,指導、監督服務顧問的積分工作,協助進行積分效果評估,處理積分爭議問題。服務顧問依據積分方案的操作流程為客戶進行部分手工記錄項目的積分維護和積分查詢。信息員解答客戶來電的積分查詢工作,進行會員類型的維護、積分兌換操作、會員升級提醒。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
最新問答
全車噴漆 1000 多后,一般兩天左右能正常使用車輛。汽車全車噴漆包含多個工序,從前期清潔處理,到噴漆時的規范操作,再到漆后處理,都需嚴謹對待。油漆完全干燥并固化通常要 24 至 48 小時,待漆面充分干燥,才能正常使用以保障質量。不過這時
汽車噴漆線是一個復雜且精細的系統,通過多個環節協同運作實現汽車零部件或車身的高質量涂裝。其工作原理涵蓋預處理、噴涂、烘干等主要階段。預處理去除表面雜質,為后續工序打基礎;噴涂階段利用靜電噴涂等技術使涂料均勻覆蓋;烘干階段通過高溫讓涂層牢固附
2020 奧迪 Q5L 不同配置價格差異較大。其官方指導價在 38.78 萬 - 49.8 萬元,終端市場優惠后裸車價下探到 31 萬 - 41 萬元左右。價格差異的根源在于動力與配置。動力上高低功率有別,40T 與 45T 功率扭矩不同;
奧迪 Q5 二手車評估中內飾狀況十分重要。內飾狀況直接關聯著車輛給人的直觀感受與品質印象。磨損程度輕的內飾,如座椅、按鍵等狀態良好,會讓車輛顯得更新,消費者購買意愿更高,價格也更理想;而磨損嚴重的內飾,像座椅皮子龜裂、按鍵故障等,會降低消費
上劃加載更多內容


最近熱門車有哪些?