問
一汽馬自達俱樂部對會員有什么等級劃分?
一汽馬自達俱樂部對會員有等級劃分,分為銀卡會員、金卡會員、白金卡會員、鉆石卡會員。
會員類型長期有效,會員類型及積分自動注銷。
加入一汽馬自達俱樂部積分活動有條件,實行一車一卡制,對車不對人,主要針對年檢合格且手續齊備的一汽馬自達公司各品牌車輛。
客戶申請入會時憑車輛行駛證到銷售服務店客戶關系部進行入會登記,相關內容銷售服務店客戶關系部審核通過后即可登記成為“銀卡會員”。
積分會員身份能夠提高客戶的尊崇感,累積積分兌換禮品還能提高客戶再次回店維修及推薦他人購車的積極性。
通過積分活動,完善了客戶俱樂部會員體系,促進客戶回店減少客戶流失,提升客戶滿意度和服務品牌形象,還能通過獎勵營銷和口碑營銷促進新車銷售。
服務店有明確的崗位職責來保障積分活動的開展。總經理負責積分項目的審批、監督、管理。服務經理是項目經理,對積分工作總體監督、管理,組織服務店按廠家制定的積分規則和管理方法開展積分項目,并與一汽馬自達進行溝通。客戶經理是項目副經理,進行積分審核、監督、管理,協助服務經理組織開展積分項目,進行輔助維護、會員分析管理和積分效果評估。服務顧問主管協助服務經理組織開展積分項目,指導、監督服務顧問的積分工作,協助進行積分效果評估,處理積分爭議問題。服務顧問依據積分方案的操作流程為客戶進行部分手工記錄項目的積分維護和積分查詢。信息員解答客戶來電的積分查詢工作,進行會員類型的維護、積分兌換操作、會員升級提醒。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
最新問答
西安路虎 有哪些4s店?西安惠通捷豹路虎可以為您提供在專業的購車指南,聯系電話為:400-805-2700 轉 1722。門店不僅提供多樣化的車型選擇,還有專業的顧問團隊,確保您的購車體驗無憂。 以下是西安路虎 4S店的詳細信息 1、西安惠
近日,內蒙古在智能網聯汽車管理方面出臺新規,明確了三階段管理辦法,為智能網聯汽車產業發展保駕護航。 內蒙古自治區工業和信息化廳、公安廳、交通運輸廳聯合印發了《內蒙古自治區智能網聯汽車道路測試、示范應用和商業化試點管理辦法(暫行)》。此次新
7月29日,中國汽車流通協會乘用車市場信息聯席分會發布的數據為我們勾勒出今年上半年皮卡市場的蓬勃景象:皮卡出口成績斐然,共計15.8萬輛,同比大增41%。這一增長幅度,彰顯出皮卡行業在海外市場的強大拓展力。 分月來看,6月皮卡出口2.6萬
奧迪 Q5L 黑色的車漆質量是很好的。 黑色車漆能讓車輛看起來更豪華、更尊貴,自帶高貴氣質,顯得車輛更有檔次。而且黑色車漆對車身結構有較好的保護效果,不易受損。 從外觀上看,黑色的奧迪 Q5L 線條優美,比例協調,車身整體造型流暢,能很好地
上劃加載更多內容


最近熱門車有哪些?