影響凱越質量的因素主要有以下這些。

設計與制造方面，凱越車身結構堅固，采用高強度鋼材，設計注重實用和舒適，制造遵循嚴格質量控制標準。

性能與可靠性上，發動機性能穩定，燃油經濟性好，適合城市駕駛，懸掛系統調校精心，電子系統和內飾材料耐用。

安全性能出色，配備多項主動和被動安全技術，如 ABS、EBD 和多氣囊系統等。

發動機方面，2011 款的發動機被認為質量最好，采用更高效的 1.6L 發動機，動力性能和燃油經濟性佳，制造中采用先進生產技術，設計經典穩定可靠。

不過凱越也存在一些問題，比如車身及電氣方面，多年難解的儀表臺開裂問題，中控臺開膠也是普遍現象。造成中控臺開膠的原因可能是材料質量問題，比如塑料材料選擇不當、強度不夠；設計缺陷，像結構不合理、受力不均；外界溫度變化、日曬雨淋等環境因素；維修保養不當，使用不合適清潔劑或操作失誤等。針對這些問題，非人為自然開膠，4S 店會申請索賠免費更換；外力造成或有過相關維修，只能自費，可選擇修復或更換。

發動機方面，可能出現震動厲害的情況，原因有內外之分。內部原因是發動機爆震，這與凱越較高的壓縮比有關，對燃油要求高。外部原因是點火系統故障、燃料質量差、發動機積碳過多或老化、油壓不穩定等。如果是輕微抖動，可能是發動機積碳，需清理節氣門、進氣道和缸內積碳。打開電器系統特別是空調時的抖動，可能是避震老化，需及時更換。