啟陽汽車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)出色。

他們有定期舉辦的售后服務(wù)技能大賽，不斷提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。比如啟陽汽車第十一屆售后服務(wù)技能大賽，參賽人員展現(xiàn)出高度的專業(yè)和專注，各參賽隊(duì)伍還進(jìn)行了精彩的自創(chuàng)動(dòng)作表演。

在大賽中，技術(shù)人員追求卓越，在加班的夜里和余暉下，都在為提升服務(wù)努力。經(jīng)過激烈角逐，優(yōu)秀選手和隊(duì)伍脫穎而出。

而且啟陽集團(tuán)自 2006 年成立就引入服務(wù)技能大賽，至今已舉辦 11 屆，不斷完善選拔模式，全面考核服務(wù)人員水平。

東風(fēng)日產(chǎn)啟陽北星 4S 店的員工表現(xiàn)優(yōu)秀。銷售顧問鄔大龍把客戶當(dāng)兄弟姐妹，對(duì)賣出去的車負(fù)責(zé)，隔三差五問候客戶車輛使用情況。售后服務(wù)員工楊麗獲多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，工作一絲不茍，對(duì)客戶熱情服務(wù)、貼心關(guān)懷，首保 1 小時(shí)左右，體現(xiàn)專業(yè)高效。售后還有回訪機(jī)制，根據(jù)客戶意見改進(jìn)。

不過，成都華陽啟陽汽車 4S 店存在服務(wù)誠(chéng)信和履行合同方面的問題，比如君越車主保修索賠、豐田奕澤車主置換補(bǔ)貼、奇駿車主首保等情況。

總之，啟陽汽車售后服務(wù)有值得稱贊的地方，也存在個(gè)別不足，但整體在努力為客戶提供用心、專心、耐心的服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)安心和舒心。