怎樣的保養提醒話術能讓車主更重視?

尊敬的車主,想讓您更重視保養,以下這些提醒話術或許有用。

比如:“尊敬的車主,您的愛車距離上次保養已經 X 個月了,為更好保護車輛,建議您及時換油保養,詳詢 XXXX。祝您駕駛愉快” 。

再如:“親愛的車主您好,您的車號為 XXXXX 的愛車已到保養日期,請在近期方便時將愛車開至 4S 店保養,期待您的到來。”

還有:“您好尊敬的(車牌號 XXXXX)車主,本公司根據您上次保養記錄提醒您在近期為愛車做 XXXX 公里常規保養,大概需 1 小時,祝您駕駛愉快。”

又比如:“尊敬的車主,您的愛車下一次保養為 X X 公里,為確保出行順暢,減少維修,請您屆時到店保養。”

保養真的特別重要,不保養可能導致汽車零部件損壞、失靈,帶來安全隱患和高額修理費。所以建議您按照汽車制造商的保養手冊定期或定里程數進行保養和檢查。

如今汽車保養提醒方式多樣,比如登錄互億無線語音通知平臺直接發送,無需安裝軟件,支持批量導入號碼群發,也能接入互億無線語音通知 API 自動發送。對于重要通知還可實現語音、短信雙呼,避免用戶錯過。常見的汽車保養語音通知模板像“車主 XX 您好,您的愛車已經到達保養期限,為了您愛車的正常使用,請盡快來店保養。”

另外,4S 店的提醒話術也有講究。比如:“XX 先生/小姐,您好~我是海八路東風日產利泰服務站的接待員 XXX,主要是提醒您的 XX 號牌車輛這個月到期保養了。請問您現在有空談電話嗎?”

如果車主沒時間,就說:“真不好意思,打擾您了,請有空時記得為您的車輛保養,我們隨時等候您的到來,XX 先生/小姐,再見。”

要是車主有空,就說:“XX 先生/小姐,您好~謝謝您的配合,是這樣的,根據我廠檔案記錄顯示,您的 XX 號牌的車輛已到期進行保養了,提醒您有空前來我廠保養。可以告訴車主我廠有約預保養服務,若提前預約了我們會優先為顧客進行服務,節省顧客的寶貴時間,預約電話是:86362868。最后感謝顧客給予的談話機會,并親切的說聲再見。”

要是車主有抱怨,要充滿感情傾聽,不要打斷,保持合作態度,不否定顧客,記錄好抱怨內容,向顧客重復驗證理解的正確性,道歉并表示了解其感受,有處理結果后回復。

還有 4S 店的預約秋季服務活動話術,比如:“XX 先生/小姐,您好~我是海八路東風日產利泰服務站的接待員 XXX,本月 15 日至 10 月 25 日,東風日產在我店舉辦秋季免費檢測服務活動,打算邀請您回廠參加;請問您現在有空談電話嗎?”

汽車 4S 店還會通過短信群發平臺向車主發送車輛保養小常識等關懷短信,像“尊敬的車主,高溫天氣行車,水箱內的水蒸發加快,要時刻注意檢查冷卻水量,注意水溫表。發現缺水時要立即停車,但不可馬上加水,而應等怠速運轉降溫后再補充水,并注意不要馬上打開散熱器蓋,以防被燙傷,同時祝您周末愉快!退訂回 T” 等等。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

車系推薦

理想L6
理想L6
24.98-27.98萬
獲取底價
冒險家
冒險家
23.58-34.58萬
獲取底價
寶馬3系
寶馬3系
31.99-39.99萬
獲取底價

最新問答

本田女款摩托車的油耗因車型、駕駛習慣、路況等因素而有所不同,大致在每100公里1.5 - 3.5升之間。像五羊本田小公主100油耗一般約2.5升/100公里,新大洲本田NS125LA油耗約2.5L/100km 。節能型車型能有更優秀的燃油效
綠源四輪電動車通過多方面舉措保障安全性能。它配備先進傳感器與智能防護系統,能實時監測車輛狀態,盲區監測等主動安全技術可有效預防事故。制動性能優異,前輪高精度一體碟剎,后輪獨特陶瓷鼓剎。其鋰電池安全性高,自主研發的電機應用液冷技術,減少故障隱
空調濾芯安裝方向需依據多種方式確定。通常濾芯上若有箭頭標志,箭頭指向的方向就是氣流方向,即正面應朝向此方向安裝;普通毛面一般是正面,要朝上正對氣流方向,有支撐線結構的是反面,背對氣流;含活性炭的濾芯,黑色面朝向氣流方向為正面。不同類型的空調
奧迪 Q2L 的質量可靠性較高。從外觀上看,家族式六邊形進氣格柵極具辨識度,時尚大燈科技感滿滿;內飾采用全新設計,懸浮式顯示屏搭配平底多功能方向盤,盡顯科技與運動氛圍,皮/Alcantara 混搭座椅舒適且包裹性佳。動力上,其搭載的 1.5
上劃加載更多內容
AI選車專家