導航地圖更新失敗可能由多種原因導致。

一是車載導航自身故障，這種情況可能得更換導航設備。

二是車輛網絡連接有問題，比如網絡被關閉或者信號不穩定，要在車機系統中檢查并保持網絡通暢。

三是車機系統不兼容，嘗試升級車機系統軟件來解決。

四是廠家未推出新版本地圖，可向廠家反饋催促更新。

五是升級時網絡連接不穩定，找個穩定網絡再試。

六是導航地圖升級包未更新，可向 4S 店反饋或等地圖廠商出新包。

如果是車載導航升級失敗，可按以下步驟操作。

先下載新凱立德導航地圖和凱立德導航主程序，都在 GPS 之家里能找到。

再下載端口波特率檢測軟件、端口波特率修改軟件，用于檢測汽車導航的端口、波特率，同樣在 GPS 之家里有。

接著備份，把導航 SD 卡在老版本的導航軟件 Navione 中復制到計算機，準備格式化 SD 卡，注意別選快速 FAT32 格式。

然后在計算機上合并，將新地圖包解壓后的 10 個文件（不能帶文件夾）復制到新導航主程序內的 Navione，最后把新合成的 NaviOne 復制到 SD 卡。

對于特定車型，比如 E60 等系列車型，如果是在中斷地圖上傳（比如彈出光盤或使用 iD-rive 控制器選擇“取消”）或者上傳地圖失敗后，采用任何方式都無法再次上傳地圖。

如果第一次導航地圖上傳無法開始，甚至重啟 CIC 都不行，就參見 PuMA 措施 48248160。

不要用不同版本的導航地圖光盤，詳情參見 PuMA 措施 47879134。

如果上傳新版本地圖中斷或者失敗，得先恢復 CIC 中的舊版本地圖。錯誤發生在光盤 1，進行 CIC 恢復及安裝地圖，重啟 CIC，插入舊版本地圖的光盤 1，選擇升級，開始后立即取消，彈出光盤，重啟 CIC 完成恢復，再安裝新版本地圖，插入新版本地圖光盤 1。錯誤在光盤 2，步驟類似，多重復一次插入舊版本地圖的光盤 2 選擇升級并取消的操作。