名爵汽車的售后服務質量不能一概而論。

有些車主反映售后服務存在問題，比如車輛維修時間過長，像高速被追尾的車輛在 4S 店修了 5 個月；維修質量不佳，頂棚被燙還被推卸責任；部分零部件質保問題協商困難，如左出風口按鈕斷裂不質保；還有中控開關電鍍層出現問題等。

但也有積極的方面，名爵堅持“高品質、高標準”的售后服務理念，推出了一系列服務承諾。

如 8 項接車和 8 項交車服務標準，任一項未執行，立享監督獎勵，贈送一次保養。

通過“新零售”線上線下服務一體化，用戶可用 MG Live APP 一鍵預約保養，60 分鐘內完成服務，超時贈送一次保養；維修 15 分鐘內開工，超時免人工費，再送一次保養。

持續給用戶最好的服務，做到快速響應，保質保量，調研顯示用戶滿意度已同級領先。加速線上線下融合，改善用戶體驗，如“名爵線上體驗中心”微信小程序、MG Live APP、“0 接觸”購車服務等。

總之，名爵售后服務有好有壞，整體在不斷改進和完善。