武漢神龍汽車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

神龍汽車在售后服務(wù)方面持續(xù)發(fā)力，增加了眾多貼心服務(wù)。比如“3年如新”服務(wù)，為客戶提供深度內(nèi)飾清潔、漆面保養(yǎng)、功能低升高等項(xiàng)目，保障車輛使用3年如新。還有“精裝無憂車”，提供原廠必備精品選裝包，包括原廠大包圍腳墊、行李箱墊等。

原廠備件終身質(zhì)保以及終身道路救援服務(wù)，讓客戶用車無憂。客戶陳先生自 2008 年與東風(fēng)雪鐵龍結(jié)緣，他每次去保養(yǎng)維修都有一種回家的感覺，服務(wù)人員的輕聲問候和細(xì)心服務(wù)讓他非常滿意。車主張先生對(duì)服務(wù)顧問柳洪濤跟蹤服務(wù)多年，維修保養(yǎng)消費(fèi)清晰明白稱贊有加。東風(fēng)雪鐵龍凡爾賽 C5 X 車主劉先生也對(duì)店內(nèi)服務(wù)人員的熱情和專業(yè)表示認(rèn)可。

神龍汽車還推出了“1 年保價(jià)、3 年保值、5 年無憂”的服務(wù)政策。杭州的任先生因家人急需住院用錢，通過“三年保值”服務(wù)，神龍二手車公司迅速開辟綠色通道，兩天內(nèi)完成回購并支付全款，緩解了任先生的燃眉之急。

胡峰和他的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)武漢區(qū)域售后服務(wù)工作，60 秒內(nèi)響應(yīng)客戶需求，30 分鐘內(nèi)提出解決方法，2 小時(shí)內(nèi)解決問題。他們?yōu)榉矤栙愑脩魡为?dú)建群，已建立 1500 余個(gè)，解決用戶用車需求 2217 次。

總之，神龍汽車的售后服務(wù)圍繞“全觸點(diǎn)響應(yīng)、全數(shù)據(jù)預(yù)見、全場景守護(hù)、全周期實(shí)惠、全流程透明”，為客戶帶來誠意滿滿的服務(wù)，贏得了眾多客戶的信賴和認(rèn)可，未來還將繼續(xù)提升服務(wù)水平，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。