車險理賠員在處理理賠時的流程是什么

車險理賠員處理理賠的流程主要包括以下步驟:

首先,車主需要在事故發生后的 48 小時內報案,向保險公司理賠部門說明情況。內勤接報后,會要求車主填寫《業務出險登記表》,內勤會查閱保單副本并抄單復印。確認保險有效且按時繳費后,要求車主填寫《出險立案查詢表》并立案,發放索賠單證,同時通知檢驗人員,報告損失及出險地點。

其次,檢驗人員在接到內勤通知后 1 個工作日內完成現場查勘和檢驗工作,外地受損標的可委托當地保險公司在 3 個工作日內完成。要求客戶提供相關單證,并指導填列索賠單證。

然后,營業部和各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,手續不全的告知補交后退回,齊全的在“出險報告(索賠)書”上簽收后將黃色聯交還被保險人,將索賠單證和備存資料整理后交產險部核賠科。

接著,核賠科經辦人接到內勤交來的資料后審核,手續齊全的在交接本上簽收,所有賠案在 3 個工作日內理算完畢,交核賠科負責人復核。

之后,產險部權限內的賠案由主管理賠的經理審批,超權限的逐級上報。

最后,核賠科經辦人將完成審批的賠案編號,將賠款收據和計算書交財務劃款,財務確認賠付后,除賠款收據和計算書紅色聯外,其余取回。

在理賠過程中,車主需要出示保險單證、行駛證、駕駛證、被保險人身份證、保險單,填寫出險報案表,詳細填寫出險經過、報案人和駕駛員及聯系電話,配合檢查車輛外觀并拍照定損。理賠員會帶領車主進行車輛外觀檢查,根據報案內容拍照核損,提醒車主車上有無貴重物品。車輛交付維修站修理,理賠員開具任務委托單確定維修項目及時間,車主簽字認可。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

車系推薦

風云T9
風云T9
12.99-19.39萬
獲取底價
探岳
探岳
19.89-25.99萬
獲取底價
問界M5
問界M5
22.98-24.98萬
獲取底價

最新問答

2022款奧迪Q5L落地價與官方指導價的差值因車型和地區不同而有所差異。比如40T豪華動感型官方指導價415800元,在石家莊部分經銷商處優惠后終端價格357600元,全款落地價403432元;45T甄選動感型官方指導價487000元,在鞍
長治奇瑞 有哪些4s店?長治一運容馳奇瑞,聯系電話是400-870-6291,我們已為您匯總整理了長治奇瑞 門店列表,方便您隨時查詢。 下方是長治奇瑞 經銷商門店的詳細信息,立即聯系門店,享受他們的專業服務,開啟您的體驗之旅吧! 第一家:長
2015 款奧迪 Q5 的操控性能十分出色。它配備的 quattro?全時四輪驅動系統,能在極端條件下合理分配動力,抑制車輪打滑,確保各種路況行駛精準。電子機械式助力轉向系統直線行駛不耗能,動態轉向系統還可提升機動靈活性與操控穩定性。8 速
德陽有多家4s店銷售理想汽車,比如理想汽車德陽泰山南路零售中心,他們的電話號碼是400-805-2900 轉 7210,撥打可獲得最新報價。太平洋汽車為您收集了德陽范圍內的理想汽車 地址大全以及門店聯系電話,僅供參考。 德陽理想汽車 4s店
上劃加載更多內容
AI選車專家