高爾夫預訂的流程如下：

首先，如果您不是會員，除了一些特殊情況外，訂餐或進行高爾夫賽事及團體活動均需繳納一定比例的預訂款，財務部會開具收據。

對于接待員，其工作流程包括簡單問候客人，問清打球要求，如打哪個場、幾位、開球時間等，準備好消費卡、鑰匙，在電腦營業版面做讀卡工作，并確認打印出發單交給客人。完成會員登記工作，對于非會員則收取球包牌做按金，將球包牌號碼填寫在出發單上。接待員還要檢查當天預訂情況及VIP的準備工作，接聽及轉接總機內外線電話，幫助客人訂車、訂酒店等服務，為所有客人做登記，開消費本，收集球包牌等一系列工作，每天檢查數次客人消費金額是否正確，并代售中山港船票，每晚檢查儲物柜鑰匙是否歸還，打印第二天預約報表給相關部門，清點儲物柜鑰匙并配之（一月一次），做好各類事情的登記。

訂場員的工作流程中，訂場管理規定的目的是嚴格執行高爾夫管理規定，保證球場資源的合理利用，為球會營運管理帶來方便，適用范圍適合所有擊球人員。

訂場及回復方法包括網上預訂。具體的網上預訂操作步驟：

賓客預約方面，建立賓客預約時，用鼠標左鍵點擊前臺管理系統主界面的菜單中“預約”按鈕，彈出“前臺預約”系統。用鼠標左鍵點擊“日期”欄的下拉式菜單選中打球客人預約的年、月、日，系統顯示出該日的發球時間表中客人預約打球的情況。雙擊所選“場地”欄下方的“發球時間”，系統自動彈出“預約表”，依次填寫或選擇該組客人的姓名、會員號、日期類別、身份類別、差點。會員預約登記可通過特定方式，訪客預約登記則輸入客人姓名并選擇相應打球身份。確定場地，“預約表”的備注欄中填寫客人打球以外的其它信息。

移動賓客時，在球場管理界面中鼠標左鍵點擊工具欄中的“視圖切換”按鈕，使系統顯示各組賓客信息。找到要移動賓客的姓名，用鼠標右鍵點擊賓客姓名后出現下拉菜單，鼠標左鍵點擊菜單中的移動賓客。組移動時，在球場管理各組顯示界面中找到要調整出發時間組的位置并用鼠標右鍵點擊，在出現下拉菜單中用鼠標左鍵點擊“移動”菜單。

預約修改時，鼠標左鍵點擊前臺管理系統主界面的菜單中“預約”按鈕，系統自動彈出“前臺預約”系統。用鼠標左鍵點擊“日期”欄的下拉式菜單選中打球客人已預約的年、月、日，點擊工具欄中的“視圖切換”按鈕，找到該客人在發球時間表中的位置，用鼠標左鍵雙擊，系統彈出“預約表”后操作員對該組或某位客人的預約信息進行修改。

取消預約時，鼠標左鍵點擊前臺管理系統主界面的菜單中“預約”按鈕，彈出“前臺預約”系統。鼠標左鍵點擊“日期”欄的下拉式菜單選中打球客人已預約的年、月、日。用鼠標左鍵雙擊，系統彈出“預約表”后操作員對該組或某位客人的預約信息進行刪除。

另外，預約工作流程包括打開電腦，檢查預約系統，將未進系統的書面預約輸入電腦，進行預約工作（電話響起三聲接聽），下午17:00，準備好書面預約時間表，并將預約電話轉入預定員手機，按標準程序進行預約工作，17:00后，由前臺員工做好預約書面記錄至次日早上9：00。

與前臺交接時，下午17：00和前臺工作人員交接當日所有申請表和訂場傳真，并告知可預約時間段及一些特殊情況；對呼叫轉移時接到預訂及時告知前臺接待人員做好書面記錄，次日上午9：00（節假日提前到8：30）上班后將前臺書面記錄預約信息輸入預定電腦。

總之，取消所有預訂均需提前24小時與預訂中心聯系，否則視為無效。