進(jìn)口雪鐵龍的售后服務(wù)存在一些問題。比如維修保養(yǎng)費(fèi)用較高，會增加車主經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；配件供應(yīng)不太充足，可能導(dǎo)致維修等待時間長；4S 店分布不均勻，部分地區(qū)車主售后不便。

不過也有解決辦法。準(zhǔn)備購買進(jìn)口雪鐵龍，要提前了解當(dāng)?shù)?4S 店分布，選距離近服務(wù)好的。購車時和 4S 店協(xié)商爭取售后優(yōu)惠保障。平時多關(guān)注官方售后活動和優(yōu)惠政策。還可以加入車主俱樂部或論壇，跟其他車主交流獲取經(jīng)驗建議。

但雪鐵龍凡爾賽 C5X 開啟預(yù)售后，針對售后服務(wù)做了改進(jìn)。售前聽取用戶建議，精準(zhǔn)打造產(chǎn)品。售中采用 4S 店與品牌直營店結(jié)合的新模式，便于操作管理，能更好解決用戶問題。售后加強(qiáng)服務(wù)體驗，對有訂單的地方發(fā)展服務(wù)點(diǎn)，特殊情況采取上門服務(wù)、上門送、上門保養(yǎng)。還做出保值回購承諾，保值率對標(biāo)日系，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。

所以，雖然進(jìn)口雪鐵龍售后服務(wù)有不足，但也在改進(jìn)和完善。