監管部門對特斯拉失控采取了一系列措施。

首先，鄭州市鄭東新區市場監督管理局已責令特斯拉汽車銷售服務（鄭州）有限公司無條件向女車主張女士提供事故發生前半小時完整行車數據。

接下來，待特斯拉提供行車數據后，監管部門將積極組織雙方共同尋找雙方都認可的第三方鑒定機構進行鑒定，并依據鑒定結果依法處理，切實保護消費者合法權益。

國家市場監管總局高度重視上海車展上特斯拉車主維權事件，責成河南省、上海市等地市場監督管理部門依法維護消費者合法權益，強調企業要切實履行質量安全主體責任，為消費者提供優質安全的產品和服務。

中消協也對此高度關注，希望涉事企業積極配合調查，主動提供數據和資料，妥善處理消費糾紛，切實保護消費者合法權益。

此前，五部門還就消費者反映的異常加速、電池起火、車輛遠程升級等問題共同約談了特斯拉汽車（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司，要求其嚴格遵守中國法律法規，加強內部管理，落實企業質量安全主體責任，有效維護社會公共安全，切實保護消費者合法權益。