奧迪新能源汽車的售后服務較為出色。

首先在質保方面，整車提供 3 年/10 萬公里質保，動力電池系統 8 年/16 萬公里質保，電機系統和電控系統均為 8 年/12 萬公里質保。

在售后服務項目與內容上，一是三包服務，制訂了高于國家規定的政策，保障消費者權益。二是售后網絡，從全國經銷商網絡中遴選出服務質量優秀的代表性經銷商從事銷售工作，已達到 129 家，覆蓋 28 個省、市、自治區和直轄市，并配備專用工具/設備、基礎充電設施和通過認證及培訓的高電壓維修技師以及服務顧問。

在維修/保養/技術支持方面，設有電動汽車專用接待柜臺，明碼標價服務流程、維修服務費和電動汽車專用備品件，為顧客提供簡單便利的保養、專業可靠的維修以及高效的技術支持服務。維修期間，符合條件的用戶可獲得替換車。

另外，還擁有一套完整的故障解決流程體系和技術專家支持。

像一汽奧迪 Q4 e-tron 車主張女士就表示，其保養省錢省心省時，還方便。比如購買優惠保養套餐，買三次送一次，保險送工時打折券，電車保養費用比之前的車還低。沒時間去 4S 店，奧迪的免費上門取送車服務方便又讓人放心，通過企業微信詢問服務顧問能及時得到回復，店里有優惠活動也會第一時間通知，被尊重被重視的感覺讓她很舒心。