問
車險理賠的時效是多久?
車險理賠的時效通常為 2 年。這是根據《保險法》的規定,人壽保險以外的其他保險,被保險人或者受益人向保險人請求賠償或者給付保險金的訴訟時效期間為二年,自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。
在實際操作中,還有一些要點要注意。比如車輛發生交通事故后,必須在 48 小時內通知保險公司工作人員,不然保險公司可能因無法判斷車輛損失原因而拒賠。
定損單是理賠重要依據,其維修價格通常是汽車完全修復所需費用,除非有新故障,否則就以此為理賠款依據,車主要妥善保管。
當汽車異地出險,車主應及時報案,等待定損施救,不能自行維修或推車,否則擴大的車損保險公司通常不賠。異地出險還需第一時間拍事故現場照片作為理賠憑據,若定損員難按時定損,可憑照片和維修單據索賠。
私了事故要留證據,按正規流程處理,不能私下協商,否則可能兩頭得不到賠償。
對于小損失,有些車主覺得理賠浪費時間還增加出險率影響保費折扣,所以小刮擦未必都要去理賠。
保險車輛發生保險事故后,被保險人應在 48 小時內通知保險人。被保險人應在公安交通管理部門對交通事故處理結案之日起 10 天內向保險人提交各種必要單證。
《保險法》明確了保險公司 30 日的核賠期限,對不屬于保險責任范圍的要在 3 日內向權利人說明拒賠理由。一般在車輛修復或自交通事故處理結案之日起三個月內,保戶應持相關證明到保險公司領取賠償金,但具體看保險合同約定和公司規定。索賠時效從被保險人或受益人知道保險事故發生之日算起,保戶提出索賠后,若保險公司認為需補交證明和資料,應及時一次性通知,材料齊全后,保險公司情形復雜的應在 30 天內作出核定,屬于保險責任的,在賠付協議達成后 10 天內支付賠款,不屬于保險責任的,應在 3 天內發出拒賠通知書并說明理由。
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