要提高代客泊車(chē)服務(wù)的滿意度，得從多個(gè)方面著手。

首先，泊車(chē)員的著裝得專(zhuān)業(yè)醒目，讓人一眼看去就覺(jué)得靠譜，能迅速取得車(chē)主信任。同時(shí)，對(duì)引導(dǎo)車(chē)輛的手勢(shì)和語(yǔ)言進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，不能太過(guò)隨意，得有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

其次，要在門(mén)前設(shè)置存放顧客鑰匙的保存箱，確保鑰匙保管安全。還得放置代客泊車(chē)的站臺(tái)，讓來(lái)診車(chē)輛能一眼看見(jiàn)，并且準(zhǔn)備記錄來(lái)診車(chē)輛信息的登記表，把車(chē)輛情況詳細(xì)記錄下來(lái)。

在問(wèn)詢(xún)引導(dǎo)過(guò)程中，要更加細(xì)致關(guān)心來(lái)診顧客，讓顧客感受到貼心服務(wù)。另外，門(mén)前要放置垃圾桶，避免出現(xiàn)隨手丟棄垃圾的情況。要是樓上有空調(diào)冷凝水外漏，得趕緊解決，不能滴落在門(mén)前。

提供代客泊車(chē)服務(wù)，得有相關(guān)資源支持。比如制作提示有代客泊車(chē)服務(wù)的宣傳燈箱，招聘有駕照且駕駛技術(shù)嫻熟的專(zhuān)業(yè)司機(jī)，制作泊車(chē)卡片和車(chē)輛存放號(hào)牌，地下室安裝內(nèi)線電話，門(mén)前廣場(chǎng)預(yù)留車(chē)位供客人離店時(shí)暫時(shí)停放。

如今線上代客泊車(chē)服務(wù)也很方便。用戶(hù)能通過(guò)各大手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)、appstore 下載“停車(chē)百事通”手機(jī)客戶(hù)端，安裝后就能用。通過(guò) APP 端可以查找目的地周邊提供代客泊車(chē)服務(wù)的停車(chē)場(chǎng)，方便規(guī)劃行程。到達(dá)周邊區(qū)域就能通過(guò)客戶(hù)端呼叫代泊服務(wù)。

像比亞迪在智能泊車(chē)方面就做得不錯(cuò)，注重滿足不同場(chǎng)景出行需求，比如一鍵召喚功能，遇到障礙或狹窄道路，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)指令就能讓車(chē)自動(dòng)駛出到達(dá)所在位置。而且比亞迪始終把安全放在首位，堅(jiān)持以用戶(hù)為中心，通過(guò)不斷測(cè)試優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜道路環(huán)境下的安全泊車(chē)體驗(yàn)，提升用戶(hù)信任度和滿意度。