海格客車的安全配置相當出色。

從駕駛空間看，全新人性化儀表臺觸手可及，制動、變速操控方便，配置一鍵除霜，無懼天氣變化，加寬鏡片讓視野無死角，新型結構防止后視鏡抖動。

前后保險杠和前圍中面板用高精度復合材料，減輕重量。除霜器、雨刮電機安裝在車外，降低維保成本。

海格新 V 系提供格睿安全包，包括離座不能掛擋、自動駐車、EVCU 輔助驅動防滑等八項安全功能，降低經營風險。

9 座睿星在安全方面表現突出，是行業內歐系造型輕客首家推出緩速器配置，減輕山區或丘陵地帶下長坡時行車制動器的負荷，還采用高強度全承載車身結構、可潰縮轉向柱，配備車身電子穩定系統、主動安全操控輔助、四輪盤式制動系統，整車性能經過嚴格驗證。

海格客車在安全測評方面成績優異，其獲得五星+安全客車評價。該項測評從制動安全、穩定安全、結構安全、保護安全四個維度綜合評價客車安全性，包括常規制動性能等多方面，還有全車三點式安全帶等加分項，可見海格客車安全性能綜合且強大。

自 1998 年成立以來，海格客車圍繞安全做了大量工作，提出“安全用心 服務貼心”“安全為本”等品牌理念，發起“海格安全大講堂”等活動，“大安全觀”深入人心。

2010 年發布 G-BOS 智慧運營系統，改善不良駕駛行為。蘇州金龍提出“海格安全四步走”，通過安全行駛、危險警示、主動干預、平臺管理四個方面研發，形成四位一體的智能安防體系。

客車配備 360 環視系統、電子后視鏡、轉向補光、胎壓監測系統等主被動安全設備。近 700 輛海格智慧客車護送人員往返，應用最新智能制造工藝，配備多項主被動安全配置，配裝 AEBS、疲勞駕駛預警等智能駕駛輔助系統，搭載 G-BOS 智慧運營系統，通過自研大數據算法對車輛實時監控和異常數據分析，提前預警車輛安全、故障，保證車輛安全順暢運營。