汽車自燃保險的賠償主要有以下情況。

車輛發生自燃，車上人員要先到安全地帶，馬上撥打 119 和保險公司客服電話報案。向火警部門要火警證明，這在理賠時要用。

保險公司人員會定損，確定是車輛自燃事故而非人為，就能賠償。

自燃險的賠付有條件和標準。保期內，車輛因電路、線路、供油供氣系統等自身原因或所載貨物原因起火燃燒致車輛受損能獲賠。但有 20%的絕對免賠率，全損按保單約定的實際價值賠付。

賠付內容包括全部損失賠償、部分損失賠償和施救費用。全部損失在保險金額內計算賠償，部分損失按實際修理費用計算賠償，施救總費用不能超保險金額。

如果沒違法安全操作正常用車，因車自身電路、線路等問題或機動車運轉摩擦起火，保險公司賠。車輛因自身質量原因在保修期內自燃，找車企賠，過保則憑消防證明找保險公司賠。

但有三種情況不賠：車主私自改裝供油系統等違反安全操作引起自燃、人為故意縱火、發生保險事故時行駛證和號牌被注銷。

汽車全被燒了，要看車輛自燃屬性及事故性質，依據消防證明確定是否人為。非人為的，核定損失后推定全損或按新車購置價減去折舊金額后的價格協商確定賠償。

向保險公司索賠，要及時撥打 119 和保險公司電話，在車輛自燃后 48 小時內聯系，否則可能拒賠。然后帶上消防部門的火災原因證明、車輛購置發票等材料去索賠。

保險公司規定，汽車自燃險賠償包括全部損失、部分損失、施救費用，均實施 20%絕對免賠率。部分損失按實際修復費用賠，整體燒毀或失去修理價值按出險時車輛實際價值賠，不超保險金額，每次賠損失總金額的 80%。