信義玻璃的售后服務非常出色。

首先，信義玻璃連續(xù)多屆獲得“優(yōu)秀通用件、車身附件供應商”稱號，在國內(nèi)外汽車配件市場具有良好的品牌效應和極高的性價比。公司極為重視產(chǎn)品質(zhì)量，通過各種認證，獲得諸多榮譽。

其售后服務細致到每個環(huán)節(jié)，經(jīng)常籌備項目經(jīng)理對客戶走訪，充分了解客戶需求。為分擔整車廠工作量，進行汽車玻璃模塊設計，并在銷售中對達到一定等級的客戶安排有經(jīng)驗的服務者，跟進裝車過程，做現(xiàn)場指導和培訓。

成品車銷售后，無論何種原因引發(fā)的問題，客戶都能在較快時間內(nèi)通過專設反饋渠道得到處理，較慢也保證在 3 個工作日內(nèi)解決。還會對每一個客戶做回訪記錄，整理成顧客滿意度調(diào)查報告。

為更好服務客戶，信義集團每年對中層及以上管理人員進行拓展訓練，包括服務理念和技能培訓等，公司技術(shù)人員組成培訓小組對全國經(jīng)銷商做技術(shù)培訓，內(nèi)部員工自發(fā)籌備“互幫互學”活動。

2008 年，信義玻璃增加區(qū)域經(jīng)理對客戶的拜訪頻率，并完善拜訪程序及表單記錄，完善客戶數(shù)據(jù)庫，持續(xù)改善服務質(zhì)量。

馬來西亞信義玻璃公司作為海外分支機構(gòu)，繼承了集團的技術(shù)實力和品牌信譽，在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制方面具備較高標準。產(chǎn)品廣泛應用于多個領(lǐng)域，擁有先進生產(chǎn)設備和技術(shù)，確保產(chǎn)品滿足市場需求。在服務上提供全方位服務，設有完善售后服務體系，能及時響應客戶需求，解決產(chǎn)品使用中的問題，在當?shù)刳A得良好口碑，還積極參與環(huán)保活動，體現(xiàn)社會責任感和長遠發(fā)展眼光。

信義玻璃始終以滿足消費者需求為核心，提供多種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，完善售后服務體系，贏得眾多消費者信賴。