預約租車的取車流程：先在網上預約，確認租車基本需求。然后線下到店，進行車況檢驗，重點查看倒車影像和雷達功能，車內家電設施能否正常工作，是否配備多功能水龍頭和衛生間降解劑。接著是用車培訓，工作人員會詳細講解房車行駛方法、車輛信息查看及設施設備操作使用，您也可用手機視頻記錄。最后辦理手續，攜帶用車人的身份證、有效駕照、用車人名下萬元額度以上的信用卡，先辦理信用卡預授權一萬作為車輛押金，簽署《租車協議》和《車輛交接單》后就能提車。整個流程大概 30 至 45 分鐘。

預約租車的還車流程：把車子開到預約時指定的還車網點，如果還車網點能根據實際情況修改就更方便了。還車前要給車子拍照，證明沒發生碰撞事故。給車子充電，如果充不上電可拍照還車。到達網點后，將車輛規范停放，關好車燈車窗、熄火、帶好隨身物品下車、關好車門，點擊客戶端上“鎖門”后拍照還車。還車時要保證油箱油量與提車時一致，清理車內垃圾、地板和廢水馬桶箱。部分城市支持異地還車，具體查詢相關費用。