要判斷一家 4S 店是否正規(guī)，可以從以下幾個(gè)方面入手。

首先看外觀與標(biāo)志，正規(guī) 4S 店有明顯的品牌標(biāo)識(shí)，工作人員穿印有品牌標(biāo)志的統(tǒng)一制服。

再看綜合服務(wù)，提供全面維修保養(yǎng)服務(wù)，且車(chē)輛進(jìn)出頻繁，說(shuō)明業(yè)務(wù)活躍信譽(yù)好。

然后上汽車(chē)品牌官網(wǎng)，查找授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商列表，能查到店名就是官方認(rèn)可的。

還要查看合法文件，比如完整的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和官方代理授權(quán)書(shū)。

另外，直接撥打品牌官方客服熱線，詢(xún)問(wèn)該店是否正規(guī)，能獲得官方確認(rèn)。

此外，判斷 4S 店靠不靠譜，還能這樣做。

看標(biāo)準(zhǔn)，比如有沒(méi)有人及時(shí)迎接、熱情與否、照顧感受、環(huán)境是否干凈、銷(xiāo)售著裝是否標(biāo)準(zhǔn)等，這反映管理水平。

看狀態(tài)，工作人員死氣沉沉沒(méi)笑臉，牢騷滿(mǎn)天像散沙，服務(wù)估計(jì)不好，因?yàn)榭赡艽嬖诠べY不按時(shí)發(fā)等問(wèn)題。

看文化，比如銷(xiāo)售顧問(wèn)自覺(jué)轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)容，工作時(shí)間長(zhǎng)，證明對(duì)公司認(rèn)可，服務(wù)有連續(xù)性。

聽(tīng)口碑，去售后找買(mǎi)車(chē)用戶(hù)問(wèn)問(wèn)，或去其他品牌店打聽(tīng)，能有真實(shí)了解。

提車(chē)時(shí)也能看出 4S 店靠不靠譜，檢查車(chē)型配置與合同是否一致，怕裝錯(cuò)或漏裝。

檢查外觀完整度，到光線亮的地方，重點(diǎn)看邊邊角角和零部件縫隙。

查看內(nèi)飾，座椅有無(wú)破損，新車(chē)內(nèi)飾應(yīng)干凈整潔，有塑料薄膜。

檢查生產(chǎn)日期，車(chē)輛銘牌標(biāo)注生產(chǎn)日期，超六個(gè)月是庫(kù)存車(chē)，還要看輪胎和擋風(fēng)玻璃生產(chǎn)日期。