Voyah 汽車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

銷售顧問貼心周到，如謝飄會幫忙停車，即使深夜也及時回復(fù)客戶消息，并誠懇溝通了解需求后全方位展示車型亮點。

交付工作出色，交付前辦好線上手續(xù)，到店主要驗車、聽取功能講解和激活車機，還會詢問客戶是否有疑問，交付滿意度高達 98%，投訴為零。

售后服務(wù)更是貼心，能跨城救援，為不便到店的客戶提供上門服務(wù)。

店內(nèi)布置用心，洗手池有牙線棒等，客戶休息區(qū)舒適，客餐區(qū)菜品豐富，展車和試駕車整潔干凈。

這背后是健全的管理體系支撐，包括建立門店管理體系、做好目標(biāo)制定以及管理團隊以身作則等。

同時安全管理到位，定期檢查消防設(shè)施，規(guī)范售后車間操作。

功能方面，該中心占地 4500 平米，集車輛展示、新車交付、售后接待、維修鈑噴等功能于一體，還承接漢口片區(qū)嵐圖空間店的交付任務(wù)。

沃爾沃汽車的售后服務(wù)也很不錯。

擁有專業(yè)的技術(shù)團隊，維修技師經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和認(rèn)證，經(jīng)驗豐富，能迅速準(zhǔn)確診斷和解決車輛問題。

使用原廠配件，質(zhì)量和適配性有保障，保證車輛性能與安全。

預(yù)約服務(wù)便捷，車主能通過線上或電話輕松預(yù)約，減少等待時間。

客戶關(guān)懷完善，及時反饋車輛維修進度和情況。

還推出了“六大售后服務(wù)承諾”，包括零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費取送車、超長時營業(yè)、尊享代步車、全天候守護。

零件終身保讓客戶自費購買并安裝的原廠零件在滿足條件下享有終身保修權(quán)益。

預(yù)約快速養(yǎng)提高了保養(yǎng)效率。

免費取送車服務(wù)方便車主，20 公里內(nèi)免費上門。

超長時營業(yè)方便車主安排時間。

尊享代步車讓車主在車輛維修時有車可用。

全天候守護的 VolvoOnCall 隨車管家 7*24 小時在線，提供多種功能。

沃爾沃的售后服務(wù)在保養(yǎng)方面表現(xiàn)實惠，以車輛為例，小保養(yǎng)約 800 - 900 元，大保養(yǎng) 1500 元左右，每年買保險贈送小保養(yǎng)，微信小程序有優(yōu)惠券，降低保養(yǎng)成本。

沃爾沃近期調(diào)整零整比，配件價格下降，降低維修成本。

還推出超長營業(yè)時間服務(wù)，用戶可在晚上 8 點前預(yù)約保養(yǎng)。

對于沃爾沃的維修政策，如遇到空調(diào)壓縮機問題，有“零件終身保”政策，讓人安心。

沃爾沃針對不同車主保養(yǎng)需求，推出基本保養(yǎng)套餐，提供 30 多項專業(yè)測試，購買套餐車主享受配件及工時優(yōu)惠，權(quán)益隨車轉(zhuǎn)移，保養(yǎng)記錄可追溯。

晚班服務(wù)將維修時間最遲延長至 20:00。

沃爾沃車質(zhì)量過硬，如高速追尾事故中損傷較輕。

總之，Voyah 和沃爾沃汽車的售后服務(wù)都令人滿意。