如何判斷寶來(lái)專(zhuān)賣(mài)店是否正規(guī)?
要判斷寶來(lái)專(zhuān)賣(mài)店是否正規(guī),可以從以下幾個(gè)方面著手。
先看店面外觀和內(nèi)部裝潢,正規(guī)的寶來(lái)專(zhuān)賣(mài)店會(huì)有醒目的寶來(lái)車(chē)標(biāo),工作人員會(huì)統(tǒng)一穿著帶有車(chē)標(biāo)的工作制服。
再看是否提供維修保養(yǎng)服務(wù),維修保養(yǎng)的客流量穩(wěn)定的通常比較正規(guī)。
通過(guò)寶來(lái)品牌的官網(wǎng)查詢(xún),店名在授權(quán)名單里的大概率是正規(guī)店。
查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書(shū)也很重要,正規(guī)店都具備這些。
直接撥打廠家的 400 客服電話(huà)咨詢(xún)能得到準(zhǔn)確答案。
接著觀察接待流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),比如是否有員工及時(shí)迎接客戶(hù),座椅和桌子是否干凈整潔。
員工的狀態(tài)和態(tài)度也能反映,自覺(jué)分享公司內(nèi)容、工作多年的銷(xiāo)售顧問(wèn)所在的店往往更值得信賴(lài)。
聽(tīng)取用戶(hù)的口碑,問(wèn)問(wèn)買(mǎi)過(guò)車(chē)的用戶(hù)和其他寶來(lái)專(zhuān)賣(mài)店的意見(jiàn)能獲取真實(shí)信息。
考察售后車(chē)間,雜物堆積、作業(yè)無(wú)序且沒(méi)有客服中心的服務(wù)可能不太可靠。
檢查商品車(chē)或試駕車(chē)的存放地,管理不到位的服務(wù)質(zhì)量難保障。
觀察保安亭是否有人值守,能反映出管理和服務(wù)意識(shí)。
留意店內(nèi)懸置的廣告頭銜。
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