車輛剮蹭后走保險(xiǎn)，首先要拍照留證。在沒有人員傷亡時(shí)，拍下事故現(xiàn)場(chǎng)的照片，就算沒有第三方責(zé)任事故，這也是很必要的。

然后打電話給投保的保險(xiǎn)公司，說清楚事故情況，包括事故車輛、現(xiàn)場(chǎng)狀況、事故發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)。

要是單方剮蹭事故，得先去指定的定損中心出險(xiǎn)報(bào)案。記得帶上身份證、駕駛證、行駛本和保險(xiǎn)單等手續(xù)去定損中心辦理定損和理賠。

如果車輛損傷不嚴(yán)重能正常行駛，就把車開到現(xiàn)場(chǎng)。損傷嚴(yán)重的話，拍照作為依據(jù)，保險(xiǎn)公司會(huì)安排拖車。

要是兩輛車相撞或剮蹭，先確定責(zé)任。責(zé)任明確就走責(zé)任方保險(xiǎn)，不明確就報(bào)交警來劃分。自己全責(zé)的話，給保險(xiǎn)公司打電話報(bào)案，等保險(xiǎn)查勘員聯(lián)系，他們會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)查看拍照。

發(fā)生保險(xiǎn)事故后要及時(shí)聯(lián)系交警部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案，根據(jù)要求提交理賠材料。保險(xiǎn)公司會(huì)主動(dòng)到事故現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，對(duì)事故車輛定損。確定事故責(zé)任后，向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司會(huì)告知要提交的證明和材料，自收到這些后 5 日內(nèi)，核定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，并通知結(jié)果。

如果刮擦小，幾百以內(nèi)可以考慮自費(fèi)處理，金額高就走保險(xiǎn)。把車開到 4S 店，會(huì)有專人跟進(jìn)填手續(xù)。