ETC亂扣費一般能在較短時間內解決。

通常情況下，ETC系統會在24小時內完成處理并返回應答，但在高峰期或系統維護期間，處理時間可能會延遲。

全國實現并網收費后，一般投訴5天內完成處理，3天內退回多收費用。

若遇到ETC亂扣費，可通過多種方式解決。中原通ETC用戶可以通過車e興小程序、App或者ETC車e興微信公眾號查詢消費記錄，核對賬單，有疑問可通過線上賬單問題反饋功能進行反饋，或電話咨詢0371-9618968。

其他ETC用戶也可通過發行方提供的相應方式進行查詢、反饋，還可撥打全國ETC服務監督熱線95022。

若扣費異常，可通過“粵通卡”微信公眾號/“粵通卡ETC”微信小程序的在線客服自助填寫投訴單登記，或致電粵通卡客服熱線020-96533（4001196533）反映，也可到當地營業廳現場反映，若扣費異常地點在外省，需致電對應省份的ETC客服熱線反映。

預計3月上旬，能把前期所有數據調整到位，多收費用清退到位。相關單位正在全力通過數據治理、篩查等能力的不斷完善和提高，力爭使門架重復計費等問題也將逐步得到解決。

隨著系統調整、數據治理以及各項措施的推進，ETC亂扣費問題將得到更及時有效的解決，保障車主的權益。