哪個(gè)國(guó)產(chǎn)汽車(chē)品牌的售后服務(wù)最貼心?
在國(guó)產(chǎn)汽車(chē)品牌中,售后服務(wù)較為貼心的品牌有吉利、長(zhǎng)安、哈弗、長(zhǎng)城、啟辰、觀致、奇瑞、比亞迪等。
吉利連續(xù) 12 年位列 J.D. Power CSI 中國(guó)主流汽車(chē)品牌高滿意度行列,8 年里 6 次獲得自主品牌售后滿意度排行榜第一,在 2024 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究(CSI)中排名第二。吉利在極寒天氣下能迅速且貼心救援,售后服務(wù)體驗(yàn)利于維系用戶(hù)關(guān)系,知名度高銷(xiāo)量穩(wěn),服務(wù)質(zhì)量佳。
長(zhǎng)安擁有訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),維修技術(shù)豐富,解決問(wèn)題迅速,服務(wù)價(jià)格合理,方式多樣且范圍廣泛,還定期回訪。
哈弗服務(wù)到位,問(wèn)題解決迅速,獲消費(fèi)者認(rèn)可。
長(zhǎng)城雖部分車(chē)型有質(zhì)量問(wèn)題,但售后服務(wù)令多數(shù)消費(fèi)者滿意。
啟辰售后獲高度認(rèn)可,車(chē)型不多但質(zhì)量和售后良好。
觀致售前售后服務(wù)都不錯(cuò),整體服務(wù)質(zhì)量高于多數(shù)合資品牌,但品牌定位高價(jià)格高。
奇瑞產(chǎn)品力提升且售后服務(wù)質(zhì)量佳。
比亞迪在權(quán)威汽車(chē)服務(wù)滿意度售后調(diào)查中表現(xiàn)出色,2024 年榮獲客戶(hù)滿意度調(diào)查結(jié)果第一名,并斬獲 4 項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng),其新能源車(chē)型在滿意度調(diào)查中也成績(jī)優(yōu)異。
所以,如果您在選擇國(guó)產(chǎn)汽車(chē)時(shí)注重售后服務(wù),可以重點(diǎn)考慮吉利、長(zhǎng)安、哈弗、長(zhǎng)城、啟辰、觀致、奇瑞、比亞迪等品牌。
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