極氪 001 人臉識別出現故障，可這樣解決。

先檢查錄入人臉時的環境，不能在強光、暗光、逆光下錄入，也別戴帽子、墨鏡、口罩。

錄入時要關主駕車門掛 P 擋，按座椅提示操作，提示消失后頭部不動正視方向盤上方攝像頭，直到顯示注冊成功。

要是還不行，可能是錄入的人臉信息不完整或不準確，那就重新錄入。

在車載屏幕安全與隱私欄目里找到人臉識別和人臉信息欄目，先錄入人臉信息再打開人臉識別。錄入時調整好坐姿和位置，讓攝像頭能清晰完整捕捉人臉。

如果兩個人用，添加親情賬號，先在手機 APP 綁定，再登錄車機錄入人臉信息，設置三種駕駛習慣。

還要注意位置，要正對著方向盤上方攝像頭。選擇光線良好均勻的環境，取下遮擋物，嚴格按正確步驟錄入，比如先關車門、掛 P 擋。

保證錄入和識別時圖像清晰、角度正常、光照充足。

要是這些辦法都不管用，那就聯系極氪官方客服或去專業服務中心求助。