極氪001現車的售后服務相當不錯。

遠程協助服務反饋及時，像車門關不上、充電樁連樁故障、OTA 升級失敗等問題，都能耐心指引解決。

“極氪回家”活動給車主準備防疫禮包。到店即使沒預約，售后人員也熱情接待，幫忙檢查車身、登記維修，還提供免費休閑食品和點心，有娛樂設施，維修進度透明。

首保專業且免費，細致檢查車輛各項。部分售后問題，如更換充電口蓋能有效解決。

電池質保權益升級，涵蓋電池、驅動電機和整車控制系統的三電終身質保，不限年限與里程，讓人安心。

售后服務精細化且主動，比如未察覺電池異常卻收到健康度檢測通知，未達更換標準仍免費換新，還主動協商確定時間，提供免費取送車服務，數小時完成更換，過程不干擾生活。

服務期間通過智能化平臺記錄細節，借助交流群實時推送進度與維修狀況，隨時解答疑問，完成后開展滿意度調查持續優化服務。

和傳統車企售后模式相比，極氪主動服務、精細管理優勢顯著。像車機低壓電池接口松動、后驅密封升級保養等問題，服務都很到位。車輛貼膜誤觸 SOS 按鈕，技術團隊也能準確排查解決。

總之，極氪 001 現車售后服務貼心、高效、專業，讓車主放心。