極氪 001 在線訂車的質保政策較為豐富和全面。

首保方面，3000 公里或 6 個月免費檢測，先到者為準，可在 ZEEKR 極氪服務體驗中心進行，需提前預約，通過售后群、極氪 APP 或電話都行。保養時先簽確認單，在等待區休息，結束后提車。首保以基礎檢測為主，特殊要求提前說，比如車子異常顫動、異響。胎壓半年或 3000 公里建議檢測后補一次，部分收費項目如玻璃水、冷凍液、剎車油等首保時提前溝通可能免費，錯過免費首保費用約 120 元，以當地售后服務價格為準。

質保方面，2022 年及 2022 年之前年款極氪 001 首任非營運車主可享整車終身質保，其他情況整車包修期屆滿后，整車質保服務期延長至 6 年或 15 萬公里，先到者為準。質保范圍包括因材料或制造工藝缺陷導致的維修或零件更換，不含車輛正常磨損和損耗件。

三電系統質保，首任非營運車主享受終身質保，但維修保養必須在極氪服務中心，車輛一年限跑三萬公里，超出就失去終身質保。動電部件未在官方處維修保養、在非官方處加裝影響行車安全的配置、未定期在官方保養和維修或者是非首任車主或營運車輛都會影響終身質保。

空氣懸掛質保，選配空氣懸掛的首任車主享受終生質保，氣包橡膠老化也免費更換，新車自首次交付日起在 4 年或 10 萬公里。

電池質保，電池衰減到實際電量小于標準電量的 70%以下時給予質保，長期停放車輛導致電池放壞現在也能保修。極氪官方還為部分長行駛里程極氪 001 WE86 車輛存在偶發的充電速度變慢、電池容量衰減曲線異常等情形，免費更換全新電池包，且電池健康度邀約檢測活動擴大到全部極氪 001 WE86 車輛，可提供免費上門取送車服務。