極氪 009 團購的售后服務是相當不錯的。

遇到麒麟電池問題，能通過官方客服電話、線上 APP 等多種渠道反饋，快速得到響應。

質保方面，麒麟電池有較長時間質保，非人為故障在質保期內可免費更換或維修，降低使用成本和風險。

售后團隊技術專業，經過嚴格培訓，熟悉電池特性和技術細節，能迅速準確診斷并解決問題，還提供定期電池檢測服務，及時發現潛在問題提前處理。

零部件供應穩定，能及時獲取，保證維修更換及時。

保養時，工作人員服務熱情，會引導車主帶上貴重物品，做環車檢查，詢問使用情況和特殊檢查項目，提供項目清單并確認簽字，告知費用情況，還會詢問車主是在店內休息還是安排滴滴送達目的地。

保養結束會沖洗車輛外觀，贈送玻璃水和小零食。

比如有人開 24 款 001 遇到行駛時門板異響，在極氪 app 上預約后到店，小哥直接給出解決方案，還告知可免費更換冷凍液、線束檢查及后備箱密封等，等待時間久會幫忙叫車。

從澳門過來中山體驗售后服務的，車輛交給接待人員幫忙安排，等待時間長會推薦到附近商超走走，并叫滴滴，看完電影回來直接辦理交車手續，離店時服務伙伴還揮手送別。

總之，極氪 009 團購售后服務在各方面都表現出色，能讓車主放心、滿意。