極氪 X 的質保涵蓋車輛軟件更新。

對于非營運車輛的首任車主，三電系統享受終身質保，但整車質保是 6 年或 15 萬公里。

要享受終身質保，得注意這些：維修保養必須在極氪服務中心進行，在外修車包括維修空懸等質保會失效；一年行駛里程不能超過 3 萬公里，超了就沒終身質保；電池不能出現磕碰、泡水等人為損壞，因電池損壞通過保險公司理賠更換了電池，三電終身質保也失效；整個車輛生命周期內都需在官方 4S 店進行保養維修，超過保養里程或者日期可能影響質保。

正常使用情況下電池不太可能衰減到 70%，但因原材料、設計、制造工藝和零部件等原因引起的故障，經廠家官方鑒定后會免費維修、更換。

私自改裝車輛、人為損壞電池或者發生事故等情況可能會影響質保。

極氪還通過 OTA 升級、低電量提醒、三電系統養護知識普及、官方應急保障服務等多維度措施助力用戶減少電池保養問題。

同時，極氪二手車的三電有終身質保，整車質保延至 6 年或 15 萬公里，并可享受無憂充電、15 天退換車等權益。

在購買極氪 X 時，建議仔細閱讀相關質保條款和《極氪車主基礎權益告知書》來保障自身權益。查看極氪終身質保權益，可以在車輛的用戶手冊、極氪的官方 APP 個人權益部分、購車合同中查看。