凱迪拉克 SRX 國(guó)產(chǎn)后售后服務(wù)會(huì)有提升。

近年來(lái)，凱迪拉克在售后服務(wù)方面表現(xiàn)出色。比如在“中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)”發(fā)布的“2018 年中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)消費(fèi)者體驗(yàn)卓越品牌”中，凱迪拉克品牌在多個(gè)評(píng)測(cè)維度得分靠前，奪得主流豪華品牌第一名。

為保證獎(jiǎng)項(xiàng)真實(shí)客觀，其依據(jù)了大數(shù)據(jù)平臺(tái)獲取的大量有效樣本。凱迪拉克銷(xiāo)量不斷增長(zhǎng)，從 2016 年到 2018 年持續(xù)上升，服務(wù)質(zhì)量對(duì)銷(xiāo)量提升作用大。

它以“專屬、智能、主動(dòng)”為核心訴求，確立 9 大服務(wù)細(xì)則，包含 27 個(gè)細(xì)項(xiàng)，像統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)維修設(shè)備、高素質(zhì)售后團(tuán)隊(duì)、純正配件和延保服務(wù)等，為用戶解決后顧之憂。

2013 年推出 E-Service 智能化電子服務(wù)系統(tǒng)，2017 年升級(jí)到 2.0 版本，能精準(zhǔn)把控用戶需求，優(yōu)化售后服務(wù)效率，讓服務(wù)與維修環(huán)節(jié)透明、高效、可控，提升客戶滿意度。

隨著市場(chǎng)表現(xiàn)走強(qiáng)，產(chǎn)品體驗(yàn)和高品質(zhì)售后服務(wù)不斷獲消費(fèi)者青睞。所以，凱迪拉克 SRX 國(guó)產(chǎn)后，售后服務(wù)很可能會(huì)有提升。