如果您想了解就近道路救援的流程，那這就給您說一說。

首先，您要撥打客服熱線，跟客服人員講清楚路救車主的姓名、聯(lián)系電話、車牌號碼、路救地點以及您需要的路救服務(wù)，比如換胎、送水、送油或者搭電。客服人員接到電話后，會馬上通知距離您最近的路救維修網(wǎng)點，他們會用最快的速度來處理您的問題。這里要注意，這種服務(wù)一般只在市區(qū)有。

要是您的車在道路行駛過程中爆胎沒法走了，他們能幫您換胎，但完好的備用胎得您自己提供，要是讓他們提供車胎，得由第三方服務(wù)商另外收費。要是車沒電開不了，他們能幫忙接電。要是車在行駛中燃油耗盡了，他們能代送燃油，每次限 3 升，不過您得支付油費。要是水箱缺水了，他們能無償加水。他們大約半小時內(nèi)就能抵達現(xiàn)場，服務(wù)時間是早 8 點至晚 6 點。

要是在高速公路上需要道路救援，您得撥打高速交管客服電話 96122。

還有，如果您是獲取保險公司免費救援服務(wù)，流程是這樣的：您先撥打保司電話尋求救援，然后保險公司把救援信息同步給下游承接救援服務(wù)的單位，接著下游承接單位把訂單派給當?shù)鼐仍荆數(shù)鼐仍驹倥山o救援師傅，最后救援師傅跟您確定位置出發(fā)救援。

另外，如果您聯(lián)系拖車服務(wù)，像車壞在高架上，就得聯(lián)系當?shù)氐缆肪仍尽８麄冋f清楚地點、車況，比如輪子能不能動，手剎放不放得下來，越詳細越好。還有拖車勾的情況也得確認，如果沒有，要跟道路救援公司說清楚。在等待師傅來之前，您要確定好車子拖到哪個地方，提前規(guī)劃好路線。