力帆汽車 4s 店的客戶滿意度高嗎

力帆汽車 4s 店的客戶滿意度是比較高的。

從多方面的數據和實際情況來看,力帆汽車在售后服務方面表現出色。力帆汽車以總分 826 分的成績躋身 “2011 中國汽車品牌新車售后服務滿意度指數(自主品牌部分)”前列,高出平均分 17 分。

在巴西權威第三方品牌滿意度調查 amp 投訴網站 RECLAME AQUI 客戶滿意度中,力帆汽車位列第一梯隊,在中國汽車品牌中客戶滿意度排名第一。

力帆汽車在全國 8 個核心城市設立了售后服務中心,全國各地總計擁有一級經銷商數百家,二級經銷商近千家,售后服務站近千家,服務半徑不超過 100 公里。

力帆對各地 4S 標準服務站、服務特約站、連鎖站的技術人員進行培訓、督導,全面梳理售后服務各項流程、政策、制度、服務承諾及服務標準。在服務流程方面,做到一對一咨詢、快速接單、報價與方案分析、計劃實施、完成服務并支付款項、售后完善。

力帆汽車 4S 店服務專業且周到,無論是維修保養還是貼膜裝潢,都有專業服務且提供質保,不論車輛有什么問題都能解決。除了保養之外,還享受了車輛的全車檢查,包括胎壓檢查、底盤檢查、整車燈光、電器運行、油液檢測等全套免費服務。

針對邁威推行的 VIP 客戶定制服務也是亮點,24 小時無縫救援服務,24 小時專業咨詢服務將為用戶帶來最貼心最熱情的服務接待。

此外,力帆汽車通過對客服人員、技術人員專業性的培訓,不斷提高相關人員的服務態度、服務禮儀、服務知識。像成都的力帆 4S 店,硬件設施一流,有汽車檢測線、四輪定位儀、車身校正儀等設備,還有完善的配套功能。服務理念借鑒國際先進汽車品牌管理模式,從顧客需求出發,受到車主好評。軒朗首保作業也顯示出力帆售后效率不錯,師傅服務靠譜,小保養價格實惠。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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