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交管12123怎么轉人工服務?12123人工服務工作時間

2024-10-12 02:44:07 作者:資訊小編

交管12123是很多車友在線辦理駕駛業務的平臺。但是,當他們在平臺上遇到無法解決的問題時,12123如何轉人工服務呢?具體步驟如下。

反饋功能

1.打開交管12123,輸入賬號密碼登錄;

2.進入首頁后,點擊“在右下角。服務中心,然后單擊“反饋”功能;

3.選擇反饋類型,然后填寫相關描述。最好加上相應的圖片,點擊“提交”。就等后續工作人員的回復了。這樣,你就可以找到工作人員的幫助。

此外,車友還可以直接撥打12123,這是全國統一的交管服務熱線,可以為車友提供業務咨詢、信息查詢、業務受理等服務。

另外,如果是違章等問題,車友也可以直接撥打當地車管所的電話,向人力客服求助。具體步驟如下:

1.回到交管12123首頁點擊“在右下角。服務網點”;

2.這時根據手機的定位,附近的服務網點就會顯示在平臺上。選擇相應的“專欄”,然后選擇相應的插座,然后點擊“電話”,可以撥號。

2123人工服務工時

由于各個城市的交通狀況不同,12123的實際人工話務量也不同,所以12123人工服務的工作時間也不統一。比如天津的上班服務時間是8:30-20:00,部分地區是7:30-19:00,節假日會根據實際話務量調整服務時間。具體工作時間,車友可以關注當地12123部門的服務時間。

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