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新卡羅拉變速箱異響,新款卡羅拉變速箱異響怎么辦

2024-10-21 08:06:02 作者:資訊小編
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其實關于新卡羅拉變速箱異響問題從去年開始就被不斷爆出了,重要的是在隨著車子行駛公里數(shù)的增加,這種口哨般的異響聲會越來越明顯,有的甚至在低速行駛時還會伴隨嚴重的頓挫現(xiàn)象。除此之外,車子還在怠速時(即擋位在P擋及N擋時),變速箱也會產(chǎn)生尖銳的“絲絲絲”的異響,即便是關窗的情況下也能很清晰的聽見,這也就是為什么卡羅拉這一熱銷車型會一直出現(xiàn)在投訴榜上的原因。

雖然聽起來比較嚴重,但是豐田官方是以非正式手段進行召回的,也就是說,如果車主到4S說明故障,一般4S會啟動索賠流程,免費為卡羅拉車主更換有問題的CVT變速箱,換上解決了缺陷的變速箱。但是,并沒有說這是召回,而是“在質保期內的正常索賠”,雖然行為和召回幾乎沒有區(qū)別。

事后的追蹤調查來看,投訴的車主遇到的問題也基本大同小異,基本的處理方案也基本都是更換變速箱閥體總成,但變速箱異響的問題并沒有完全解決。在此次投訴中可以看到,因為很多卡羅拉都還在質保期內,所以多數(shù)經(jīng)銷商的應對態(tài)度還算積極,協(xié)之下都能得到相應的處理。但有一個問題:處理是處理了,但問題并未解決我們還是希望廠家能夠對變速箱問題持慎重態(tài)度,而不是用“這是正常現(xiàn)象”這樣躲避問題的方式來面對用戶。

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