一般etc任意扣費先打etc人工客服電話，etc客服電話是95022。這是一個全國范圍的客服電話，開通于2019年12月10日。也可以向收費站工作人員舉報。一般情況下，系統會記錄車輛通過出入口，不會出現etc異常扣費。

哪里可以處理非法扣除etc費用？

但當etc反復扣費時，可以去高速公路處或ETC服務網點銀行進行投訴處理。流程如下：

1.需要提供車主有效身份證和行駛證的原件及復印件(非車主本人還需攜帶代理人有效身份證)，行駛證復印件需要復印加蓋最近一次年檢印章的頁面。

2.填個申請表，向銀行申請查賬，確認自己被誤扣了。

3.多收的費用銀行核實后可以退回。

而且，如果etc收費有問題，還可以向高速公路處提出復議申訴。您可以通過填寫申請表來重新計算費用，銀行將在指定時間內將額外扣除的費用金額返還到用戶賬戶。

至于etc出口漏刷如何處理，如果是偷稅車輛，會被系統列入ETC黑名單，無法通過國家高速公路，按照全線最長距離收費，可以通過人工渠道繳納過路費。如果ETC卡因余額不足被列入黑名單，充值24小時后可以注銷。