車輛發生過程如下:

及時報告事故:

保險事故發生后，請及時撥打保險公司客服電話，保險公司專業客服人員會提供相應的賠償指導。

做好現場調查工作:

本公司保險理賠服務人員接到報案電話后，將立即趕赴事故現場進行調查處理，并與當事人協商損失金額和維修方式。同時，對相關證據材料進行初步收集，并提醒您保留理賠所需的相關文件。

提交正式的索賠申請:

準備好理賠所需的文件后，就可以到當地保險公司柜臺正式申請理賠了。如果當地沒有結算網點或者用戶不方便在柜臺辦理，可以將結算申請材料郵寄給保險公司進行結算。

執行索賠審計:

保險公司收到理賠材料后，開始查勘理賠。

做出索賠決定:

經過一系列審核后，保險公司會做出決定。對于決定繳費的，會發繳費通知，通過銀行轉賬或現金的方式支付保險金。如果決定不繳費，將發送拒簽通知，并退回相應的申請材料。