當發現新車首保時間過了，應第一時間聯系4S店，如果只是公里數超出限制，將不會影響新車進行免費首保，如果是時間超出限制，具體需與工作人員協調溝通出解決方案。

當車主發現新車超出了首保時間，應第一時間聯系4S店，如果只是公里數超出限制，將不會影響新車進行免費首保，如果是時間超出限制，具體需與工作人員協調溝通出解決方案。一般來說，新車的首保時間是有兩種限制的，一種就是時間限制，規定使用的時間在6個月以內，而另一個則是距離限制，規定行駛的距離在五千公里以內。

因為首保項目中除了包括汽車機油的更換外，還包括了針對汽車進行的全面檢查，因此首次保養會消耗相當多的時間。按照國家規定，家用汽車產品的包修服務的期限不能低于三年或者行駛里程少于六萬公里，一般以先滿足的限制為準；家用汽車產品的三包服務的有效期限也不能低于兩年或者行駛里程少于5萬公里，這兩者也是以先滿足者為準。從購買新車那一日開始計算首保時間，在這時限內，經營者都應當按三包售后服務的規定，為汽車承擔起修理、更換以及退貨這三種售后服務責任。