如果光貓上的燈變紅或閃爍，則表示收不到光纖信號，一般有以下幾種情況造成： 1.光貓的光口有問題，光口有問題需要更換調制解調器。 2、室內尾纖鏈路光貓接頭松動，插上插頭即可恢復。 3、房間內有些光纖彎曲過大，光纖彎曲過大會影響光信號。光在光纖中的全反射傳輸只需要拉直光纖即可。如果室內部分光纖斷了，或者機房設備光口故障，需要進行寬帶故障上報。爆炸后，同事會上門排除故障。光口電壓很低或沒有光，導致用戶結束光貓工作不正常。此時信號燈接收不到來自光纜的光信號或光信號傳輸功率過低，都會導致光調制解調器與機房之間的握手異常。此時信號燈Alarm閃亮或紅燈亮。

服務器維護等服務器故障會導致紅燈。無論出現以上四種情況中的哪一種，用戶基本無法解決，只能打電話反映問題。最后我給電信客服10000打了電話，他們安排了維修人員。他們給我安排了一根線，做了一個光纖頭，我就可以上網了。