本文由微信公眾號(hào)“技師幫”原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明出處。

一、車(chē)輛信息

13安卡拉，行駛53672KM。購(gòu)買(mǎi)時(shí)間為： 2012年11月20日，維護(hù)時(shí)間： 2014年12月31日。

2、故障現(xiàn)象

打開(kāi)空氣加熱器開(kāi)關(guān)，溫度和風(fēng)量將調(diào)整到最高。當(dāng)GDS數(shù)據(jù)顯示發(fā)動(dòng)機(jī)溫度為106攝氏度時(shí)。用溫度計(jì)測(cè)量，當(dāng)前出風(fēng)口溫度為18攝氏度。出去試跑。運(yùn)行5分鐘后，熱風(fēng)吹出。

三、失敗原因

冷卻液回收儲(chǔ)罐缺水，水泵有漏水跡象。

四、故障診斷

1、車(chē)內(nèi)沒(méi)有暖風(fēng)會(huì)由以下幾個(gè)方面引起：

(1)溫控器不工作；

(2)冷熱風(fēng)控制風(fēng)門(mén)不工作；

(3)鼓風(fēng)機(jī)不工作；

2、用GDS檢查有無(wú)故障碼，發(fā)動(dòng)機(jī)水溫正常，無(wú)高溫現(xiàn)象。可以確認(rèn)冷卻系統(tǒng)正常；

3、開(kāi)啟鼓風(fēng)機(jī)，風(fēng)速正常，未發(fā)現(xiàn)空濾堵塞；

4、轉(zhuǎn)動(dòng)冷熱風(fēng)按鈕，查看GDS風(fēng)門(mén)數(shù)據(jù)，風(fēng)門(mén)可以正常工作。特殊功能驅(qū)動(dòng)也正常；

5、問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)在哪里？你沒(méi)有仔細(xì)檢查嗎？然后我們從第一步開(kāi)始檢查。首先打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)罩，發(fā)現(xiàn)冷卻液回收儲(chǔ)水箱缺水，低于最低水位。加入冷卻液后，暖風(fēng)恢復(fù)正常；

6、進(jìn)一步檢查，發(fā)現(xiàn)水泵有漏水現(xiàn)象。因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有配件，客戶(hù)最近很忙，沒(méi)時(shí)間過(guò)來(lái)修。客戶(hù)要求操作簡(jiǎn)單。考慮到車(chē)子有輕微漏水，用一個(gè)塞子可能就夠了，冷卻系統(tǒng)加兩個(gè)塞子。

解決糾紛的動(dòng)詞（動(dòng)詞的縮寫(xiě)）

重新加入新的防凍液。發(fā)動(dòng)機(jī)在高溫和低溫下運(yùn)行后，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)漏水。暖空氣已恢復(fù)正常。一個(gè)月后，我再次訪問(wèn)，客戶(hù)說(shuō)問(wèn)題沒(méi)有再發(fā)生。

六、案例總結(jié)

1.本車(chē)為L(zhǎng)UJ發(fā)動(dòng)機(jī)，暖風(fēng)箱位于冷卻系統(tǒng)的最高位置。當(dāng)冷卻系統(tǒng)漏水或缺水時(shí)，熱氣箱中的冷卻液會(huì)回流到發(fā)動(dòng)機(jī)的冷卻系統(tǒng)中。行駛一段時(shí)間后會(huì)有熱風(fēng)，因?yàn)檐?chē)廂內(nèi)的熱風(fēng)是通過(guò)外循環(huán)風(fēng)門(mén)吹入車(chē)內(nèi)的；

2、維修此類(lèi)故障，必須熟悉系統(tǒng)的原理和特點(diǎn)，善于觀察和分析。相信只要做到這一點(diǎn)，就能快速準(zhǔn)確地找到問(wèn)題所在。

技師幫（微信搜索“技師幫”即可），免費(fèi)獲取各品牌汽車(chē)保養(yǎng)手冊(cè)和電路圖，并有在線提問(wèn)功能，技術(shù)總監(jiān)一對(duì)一解答~

咨詢(xún)微信號(hào)：fourdaye，免費(fèi)領(lǐng)取1T汽修資料，加入中國(guó)汽修技師微信群，與更多同行朋友一起探討技術(shù)問(wèn)題，成為中國(guó)汽修技術(shù)達(dá)人！